kali ini akan diulas cara mengatasi foto dan video di galery smartphone tiba-tiba hilang. Mengapa file foto dan video di gallery (media penyimpanan) smartphone tiba-tiba hilang atau terhapus? Padahal gambar atau video tersebut baru saja diambil atau direkam.
Ternyata banyak juga orang yang bertanya “kok bisa, foto dan video di hp Android tiba-tiba hilang? Padahal kita tidak menghapusnya”.
Nah, bagi yang mengalami masalah yang sama terkait file foto/video yang tiba-tiba hilang di hp, baik itu hp Oppo, Xiaomi, Realme, Samsung Galaxy, Asus Zenfone, Redmi, Vivo, dan lain sebagainya, berikut solusinya.
Penyebab foto atau video tiba-tiba hilang di kartu memori/gallery HP
Daftar Isi
Ternyata ada beberapa penyebab mengapa file di smartphone Android tiba-tiba hilang. Penyebabnya adalah sebagai berikut.
1. Smartphone terkena virus
Tidak hanya PC atau laptop saja, ternyata smartphone juga (baik yang berbasis Android, BBM, iPhone, Windows Phone, Symbian dan lainnya) bisa dengan mudah terkena virus.
Penyebabnya ialah karena kesalahan penggunaan oleh yang punya HP. Diantara kesalah-kesalah itu ialah: menginstal aplikasi/game yang tidak diketahui sumbernya, alias aplikasi/game bukan dari Google Play Store.
Selain itu, virus juga masuk karena membuka situs-situs atau blog yang mengandung malware.
Semakin sering membuka situs-situs bervirus itulah yang memungkinkan file-file di smartphone begitu dengan mudahnya hilang tiba-tiba hingga file corrupt. Untuk itu kamu perlu ciri-ciri hp yang terkena virus atau malware.
Baca juga: Cara Menghapus Virus di Smartphone Android Tanpa Antivirus
2. Smartphone tidak di update dalam waktu yang lama
Agar smartphone terlindungi dari malware dan virus dari manapun asalnya, sepatutnya mengupdate perangkat smartphone secara berkala.
Walaupun hal ini cukup membuat memori bengkak, tetapi itu lebih baik dilakukan dibandingkan membiarkan file-file penting di ponsel Anda rentan kena virus.
3. Tidak membersihkan cache atau file sampah
Disetiap smartphone pasti dong sudah disediakan sebuah tools untuk membersihkan cache atau file sampah di smartphone.
Hanya saja tools ini seringkali diabaikan. Padahal dengan tools ini sangat amat membantu melonggarkan kapasitas RAM dan memory di smartphone.
Tips lainnya: Tips Memaksimalkan Memori Internal Kecil pada Smartphone
4. Memory penyimpanan hampir penuh atau sudah penuh
Jika Anda ingin merekam sebuah video dengan perkiraan durasi yang lama, maka pastikan kapasitas memori memungkinkan. Karena jika tidak demikian, maka rekaman Anda tersebut akan sia-sia.
Dalam sesaat file tersebut akan tersimpan, namun beberapa menit kemudian file itu akan terhapus secara tiba-tiba karena kapasitas memori penyimpanan yang sudah penuh dan tidak memungkinkan lagi untuk menampungnya.
Baca juga: Cara Memindahkan Aplikasi ke Kartu Memori/SD Card di HP Android
5. Menyimpan video/foto hasil download dari media social
Hati-hati jika mendownload file berupa gambar atau video dari media social, meskipun kontennya bermanfaat, belum tentu encode video tersebut baik.
Bisa saja disisipi sebuah kode yang mengandung virus atau malware oleh pihak yang kurang empati dan tidak bertanggung jawab.
Terutama bagi Anda yang suka main WhatsApp, download file dari Facebook, Instagram, Line, Telegram dan lain sebagainya.
Cara mengatasi foto dan video yang tiba-tiba terhapus atau hilang di gallery
Jika Anda sudah pahami penyebab-penyebab foto dan video di smartphone Anda tiba-tiba hilang, pasti sudah tau dong apa yang musti dilakukan. Karena yang berikut ini hanya sedikit tambahan untuk mengatasi hal tersebut.
Cara ke 1
Silahkan dimatikan atau turn off hp Anda. Setelah itu, silahkan lepas SIM Card dan kartu memori, jika baterai memungkinkan untuk dilepas (baterai removable) silahkan di lepas terlebih dahulu.
Setelah beberapa menit, silahkan lepas kembali perangkat-perangkat yang dilepas tadi. Kemudian hidupkan kembali smartphone Anda.
Cara ke 2
- Install aplikasi ES File Explorer, silahkan cari di google Play Store
- Lalu buka folder yang berisi Gambar, Musik, Video di smartphone Anda.
- Perhatiakan apa ada file yang bernama .nomedia jika ada hapus file tersebut.
- Kemudian restart/reboot smartphone.
Cara ke 3
Menggunakan aplikasi Rescan Media (ROOT). Untuk menggunakan aplikasi ini pastikan smartphone Anda sudah di ROOT sebelumnya.
Cara menggunakannya ialah:
- Download dan install aplikasi Rescan Media (ROOT) apk.
- Jalankan aplikasinya.
- Tap pada tombol Re-enablle Media Scanner tunggu sampai ada notifikasi Done.
- Setelah itu kembali dulu, lalu buka galeri ponsel Anda tunggu beberapa menit.
- Maka file-file akan ditampilkan.
- Selesai.
Selanjutnya: Penyebab dan Cara Mengatasi HP Mati/Restart Sendiri
Akhir Kata
Demikian cara mengatasi foto dan video terhapus atau hilang tiba-tiba di smartphone. Semoga membantu, jangan lupa share artikel ini jika bermanfaat untuk Anda.
